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一瞬で相手を落とす! コールドリーディング入門~人に好かれる!信頼される!禁断の話術&心理術「ホワイト・コールドリーディング」 (FOREST MINI BOOK)

この本は、昔買ったものです。1度読んだことがあって、最近また読み返してみました。というのは、接客業をするにあたって、どういう風に話せばお客様のことを理解しやすくなるかを知りたかったからです。

 

タイトルは相手を落とすとなっていますが、実際は相手のことをもっと知るため、理解させてもらうための手段が書いてあるにすぎません。

 

この文章さえ覚えておけば大丈夫とされる文章が12文掲載されていますが、10個くらいのテクニックを使いまわしているという感じでした。

 

一番は、実際はその対面している相手をきちんと見ることが大事であることもわかりました。

 

あとは経験あるのみですね。

 

それよりも、この思わず手に取りたくなるような表紙のほうが興味あります(笑)

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著作『足裏を気にかければ歩き方はよくなる~地面は蹴らない~』

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